1. Periodo di restituzione:

 Hai un servizio di restituzione e cambio incondizionato entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

 Promettiamo di non addebitare alcuna commissione di rifornimento.

2. Procedura di restituzione e rimborso:

 I clienti devono contattare il nostro servizio clienti (sales@flycutycat.com o chiamare il numero 13728176671) entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto e fornire il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.

 I rimborsi sono applicabili a problemi di qualità del prodotto, merce sbagliata spedita o insoddisfazione del cliente.

 Il rimborso sarà completato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla conferma che la merce restituita soddisfa le condizioni.

3. Problema relativo all'indirizzo postale:

Si prega di non restituire il prodotto all'indirizzo originale. Una volta inviata la richiesta di reso, ti forniremo l'indirizzo di restituzione corretto via e-mail.

4. Responsabilità del trasporto:

 Normalmente, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti

 Se la merce viene restituita o cambiata per ragioni del venditore (come merce spedita erroneamente, problemi di qualità, ecc.), il venditore sosterrà le spese di spedizione per la restituzione.

5. Guida alle operazioni di reso e cambio

 Contattare il servizio clienti, spiegare il motivo della restituzione e ottenere l'indirizzo di restituzione

 Preparare il prodotto secondo le istruzioni di imballaggio fornite dal servizio clienti e allegare la ricevuta di ritorno.

 Spedire il prodotto all'indirizzo indicato e conservare la ricevuta di spedizione come riferimento.

6. Altre note:

 Assicurarsi che i prodotti restituiti siano in buone condizioni e non incidano sulle vendite secondarie.

 Tutti i prodotti restituiti devono conservare l'imballaggio originale e gli accessori completi.

 Si prega di indicare le informazioni di contatto e il numero dell'ordine nel pacco di reso in modo che possiamo elaborare rapidamente il reso.

Tieni presente che le nostre politiche di restituzione e rimborso possono essere modificate in base alle circostanze effettive. Raccomandiamo ai clienti di leggere attentamente la politica più recente prima dell'acquisto. Se hai domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci al numero di telefono o all'e-mail sopra indicati.