ご注文を返品したい場合は、以下の手順に従って返品してください。 当社では、お客様が注文を返品しやすいように、明確で簡単な返品ポリシーを設けています。 返品ポリシーと手順をすべて読んで、その仕組みを理解してください。 当社では、お客様が手間をかけずに簡単に注文を返送できるよう配慮しています。

• 注文品の配達を受け取ってから 14 日以内であれば、商品を返品できます。

• 製品はいかなる形でも使用、損傷、または改造してはなりません。 注文品は、すべての内容物が入った元のパッケージで返品する必要があります。

• 製品が破損していたり、磨耗の兆候が見られる場合、返品/修理料金が差し引かれるか、追加料金が請求される場合があります。

• 一部の商品には返品手数料がかかる場合がございます。

• 返金は荷物到着後1週間以内に行われます。 ただし、手続きが完了するまでに 2 ～ 3 週間ほどお時間をいただきます。

注文はいつ返品できますか?

それにはさまざまな理由があります。 ご注文いただいた商品があなたの電動自転車に適合しない場合や、ご希望のものと異なる場合があります。 注文品を返品する場合は、商品が良好な状態であることを確認し、元の内容物と一緒に返品する必要があります。 ご注文商品の到着後14日以内であれば返品が可能です。 私たちはお客様に最高かつ最も正確な製品を提供するよう努めています。 また、ご注文が目的地に安全に届けられることも保証します。

 より良い顧客サービスの提供に努め、スムーズな移行を保証するシステムを構築しています。 詳しい情報や必要なサポートについてはお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせページは、当社を簡単に見つけるのに役立ちます。

E-Bike などの詳細については、サポート ページをご覧ください。