1. Plazo de devolución:

 Tienes servicio incondicional de devolución y cambio dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del producto.

 Prometemos no cobrar ninguna tarifa de reposición.

2. Proceso de devolución y reembolso:

 Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente (sales@flycutycat.com o llamar al 13728176671) dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto y proporcionar el número de pedido y el motivo de la devolución.

 Los reembolsos se aplican a problemas de calidad del producto, productos enviados incorrectamente o insatisfacción del cliente.

 El reembolso se completará dentro de los 7 días hábiles posteriores a que recibamos y confirmemos que los productos devueltos cumplen con las condiciones.

3. Problema con la dirección postal:

Por favor, no devuelva el producto a la dirección original. Una vez que envíe su solicitud de devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución correcta por correo electrónico.

4. Responsabilidad del flete:

 Normalmente, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

 Si los productos se devuelven o cambian por motivos del vendedor (como productos enviados incorrectamente, problemas de calidad, etc.), el vendedor correrá con los costos de envío de devolución.

5. Guía de operaciones de devolución y cambio

 Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, explique el motivo de la devolución y obtenga la dirección de devolución.

 Prepare el producto de acuerdo con las instrucciones de embalaje proporcionadas por el servicio de atención al cliente y adjunte el recibo de devolución.

 Envíe el producto a la dirección designada y conserve el recibo de envío como referencia.

6. Otras notas:

 Asegúrese de que los productos devueltos estén en buenas condiciones y no afecten las ventas secundarias.

 Todos los productos devueltos deben conservar su embalaje original y sus accesorios completos.

 Indique su información de contacto y número de pedido en el paquete de devolución para que podamos procesar la devolución rápidamente.

Tenga en cuenta que nuestras políticas de devolución y reembolso pueden ajustarse según las circunstancias reales. Recomendamos que los clientes lean atentamente la política más reciente antes de comprar. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos al número de teléfono o correo electrónico indicado anteriormente.