En caso de que desees devolver un pedido, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación. Tenemos una política de devolución clara y sencilla para que a los clientes les resulte más fácil devolver el pedido. Lea la política de devolución completa y los pasos para comprender cómo funciona. Nos hemos encargado de que a nuestros clientes les resulte fácil devolver el pedido sin ningún problema.
Podrás devolver los productos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Los productos no deben usarse, dañarse o alterarse de ninguna manera. El pedido deberá devolverse en su paquete original con todo su contenido.
Si los productos están dañados o muestran signos de desgaste, se pueden deducir o cobrar tarifas adicionales de reposición/renovación.
Es posible que se aplique una tarifa de reposición en algunos de los productos.
Los reembolsos se realizarán después de recibir el paquete dentro de una semana. Pero nos gustaría solicitar un plazo de 2 a 3 semanas para completar el proceso.
¿Cuándo se puede devolver un pedido?
Hay varias razones para ello. Es posible que el pedido del producto no se ajuste a su E-Bike o sea diferente de lo que deseaba. Al devolver un pedido, debes asegurarte de que esté en buenas condiciones y debe devolverse con su contenido original. Podrás devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la entrega del pedido. Nos preocupamos de ofrecer los mejores y más precisos productos a nuestros clientes. También nos aseguramos de que el pedido se entregue de forma segura en el destino.
Nos esforzamos por brindar un buen servicio al cliente y hemos implementado un sistema que garantiza una transición sin problemas. No dude en contactarnos para obtener más información o el soporte que necesita.
Nuestra página Contáctenos lo ayudará a encontrarnos fácilmente.
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