¡Bienvenido a nuestros accesorios para bicicletas eléctricas! Estamos comprometidos a proporcionarle accesorios confiables y de alta calidad y brindarle un soporte técnico completo. Estos son nuestros servicios de soporte:
1. Selección y consulta de accesorios
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros accesorios o necesita ayuda para elegir el correcto, nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarlo. Puede contactarnos por:
Chat en vivo: en nuestro sitio web puede encontrar una función de chat en vivo para hacer preguntas o buscar el consejo de nuestro personal de servicio al cliente.
2. Guía de instalación
Proporcionamos una guía de instalación detallada para ayudarlo a instalar nuestros accesorios correctamente. Estas guías generalmente incluyen instrucciones escritas, ilustraciones y tutoriales en video para garantizar que pueda completar fácilmente el proceso de instalación. Si encuentra algún problema durante el proceso de instalación, nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible para ayudarlo.
3. Solución de problemas y soporte de reparación
Si encuentra algún problema durante el uso de nuestros accesorios, le proporcionaremos una resolución de problemas y un soporte de reparación rápidos y efectivos. Puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:
Formulario de soporte en línea: en nuestro sitio web, puede completar el informe de fallas o el formulario de solicitud de reparación, y le responderemos y brindaremos el soporte correspondiente lo antes posible.
Soporte telefónico: si necesita ayuda inmediata, puede llamar a nuestra línea directa de soporte técnico para una consulta.
4. Garantía posventa
Ofrecemos un cierto período de servicio de garantía posventa para todos los accesorios. Si encuentra algún problema de calidad o defecto de fabricación durante el período de garantía, le proporcionaremos servicios gratuitos de reparación o reemplazo. Lea nuestra Política de garantía del mercado de accesorios para obtener más detalles.
Esperamos que a través de los servicios de soporte anteriores, pueda usar nuestros accesorios para bicicletas eléctricas con tranquilidad y obtener la mejor experiencia de conducción. ¡Alguna pregunta, por favor sientase libre de contactarnos!