Bienvenue dans nos accessoires pour vélos électriques ! Nous nous engageons à vous fournir des accessoires fiables et de haute qualité et à vous fournir un support technique complet. Voici nos services d'assistance :

1. Sélection et consultation des accessoires

Si vous avez des questions sur nos accessoires ou avez besoin d'aide pour choisir le bon, notre équipe dédiée est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par :

Chat en direct : sur notre site Web, vous pouvez trouver une fonctionnalité de chat en direct pour poser des questions ou demander conseil à notre personnel du service client.

2. Instructions d'installation

Nous fournissons un guide d'installation détaillé pour vous aider à installer correctement nos accessoires. Ces guides incluent généralement des instructions écrites, des illustrations et des didacticiels vidéo pour vous permettre de terminer facilement le processus d'installation. Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus d'installation, notre équipe de support technique est toujours à votre disposition pour vous aider.

3. Dépannage et assistance à la réparation

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de nos accessoires, nous vous fournirons une assistance de dépannage et de réparation rapide et efficace. Vous pouvez nous contacter des manières suivantes :

Formulaire d'assistance en ligne : sur notre site Web, vous pouvez remplir le formulaire de rapport de panne ou de demande de réparation, et nous vous répondrons et vous fournirons l'assistance correspondante dès que possible.

Assistance téléphonique : Si vous avez besoin d'une aide immédiate, vous pouvez appeler notre hotline d'assistance technique pour consultation.

4. Garantie après-vente

Nous fournissons une certaine période de service de garantie après-vente pour tous les accessoires. Si vous rencontrez des problèmes de qualité ou des défauts de fabrication pendant la période de garantie, nous vous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuits. Veuillez lire notre politique de garantie du marché secondaire pour plus de détails.

Nous espérons que grâce aux services d'assistance ci-dessus, vous pourrez utiliser nos accessoires de vélo électrique en toute tranquillité d'esprit et obtenir la meilleure expérience de conduite. Des questions, n'hesitez pas a nous contacter!